پرسش‌های متداول

پاسخ به سوالات شما | هر آنچه باید درباره خرید از النا استایل بدانید

دسته بندی ها

دریافت مشاوره

در صورت نیاز به راهنمایی و مشاوره با تیم متخصص ما در ارتباط باشید.

تماس با ما
  • نحوه سفارش
چطور می‌توانم از النا استایل خرید کنم؟

کافی است محصول مورد نظر را انتخاب کرده، سایز را مشخص کنید و سپس از طریق سبد خرید، سفارش خود را ثبت نمایید.

خیر، می‌توانید بدون ثبت‌نام هم خرید خود را انجام دهید، اما ثبت‌نام باعث می‌شود سفارش‌های شما راحت‌تر قابل پیگیری باشند.

پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای شما ارسال می‌شود و سفارش شما وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.

  • ارسال و تحویل

معمولاً سفارش‌ها بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) تحویل داده می‌شوند.

در النا استایل، ارسال به سراسر کشور رایگان است.

بعد از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت بسته خود را پیگیری کنید.

  • بازگشت کالا

بله، در صورت وجود ایراد یا مشکل سایز، امکان تعویض یا بازگشت کالا طبق قوانین فروشگاه فراهم است.

شما باید حداکثر تا ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش، درخواست خود را ثبت کنید.

کالاهایی که استفاده شده باشند یا آسیب دیده باشند (به دلیل استفاده نادرست) شامل مرجوعی نمی‌شوند.

  • پرو و سایزبندی

در صفحه هر محصول جدول سایزبندی قرار دارد. با مقایسه اندازه‌های خود می‌توانید بهترین سایز را انتخاب کنید.

می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا بر اساس مدل لباس، بهترین سایز به شما پیشنهاد شود.

خیر، خرید به صورت آنلاین است، اما با راهنمای سایز دقیق و پشتیبانی، انتخاب شما کاملاً آسان خواهد بود.